Política de Devoluciones – Fassized
En Fassized queremos que estés satisfecho con tu compra. Si recibiste un producto con fallas o no es lo que esperabas, podés solicitar una devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Plazo para solicitar devoluciones
Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
Estar sin uso
Con etiquetas originales
En el mismo estado en que fue recibido
Con su embalaje original
Productos con fallas
Si el producto presenta una falla de fabricación o llegó dañado, contactanos dentro de las 48 horas desde que recibiste el pedido para poder solucionarlo lo antes posible.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución deberás contactarnos a través de nuestro correo electrónico indicando:
Número de pedido
Nombre completo
Motivo de la devolución
Fotos del producto (si corresponde)
Costos de envío
Si la devolución se debe a un defecto del producto, Fassized cubrirá los costos de envío.
En otros casos, el costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al cambio o reembolso correspondiente.
Política de Cancelación de Pedidos – Fassized
Los pedidos pueden cancelarse antes de ser despachados.
Si tu pedido aún no fue enviado, podés solicitar la cancelación enviando un correo electrónico con:
Número de pedido
Nombre completo
Una vez confirmado que el pedido no fue despachado, se procederá a realizar el reembolso completo del pago.
En caso de que el pedido ya haya sido enviado, no será posible cancelarlo, pero podrás solicitar una devolución una vez recibido el producto según nuestra Política de Devoluciones.
